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マクドナルド メニュー表 撤去の理由

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1 :ラストボーイスカウト@空挺ラッコさん部隊ρ ★:2012/10/07(日) 14:01:04.22 ID:???0
 全国のマクドナルドで今月1日から、レジカウンターのメニュー表が撤去された。日本マクドナルド広報は
「レジにたどり着くまでにメニューを決めてもらい、待つストレスを軽減したい」とあくまで利用者に配慮した
取り組みと説明。

 レジ周りの混雑が解消されたのか検証するべく、本紙が最初に訪れた東京・新宿区内の店舗では、確かに
メニューがなくなっていた。「ボードに載っていない商品が知りたい」と店員に伝えると、下敷きサイズの
縮小メニューを棚下から取り出して見せてくれた。

 同社広報は「A4サイズのメニューはボードが見えづらい方のためです。ボードはスペースの関係で主力や
季節商品しか掲載できないが、カウンターまでの通路で全商品を掲示するよう指導している」という。

 だが、1階にレジしかない間取りの店舗では通路スペースでのメニュー掲示は難しい。新体制に対応できていない店も多く、
結局レジ前でメニューボードを見上げて考え込む客の姿が目立った。

 豊島区内の店の利用客は「(ボードに載っている)バーガーが少なくて、これしか(商品が)ないのか店員に尋ねた。
こんなやりとりを客一人ひとりとしていたら、余計に時間がかかるのでは」と首をひねる。

 新宿区内の別の店舗では縮小サイズのメニュー表を常時カウンターに出していた。「客が多いし、あまりに(メニューがないか)
聞かれるんで」と混乱を避けるための措置だという。

 ヘビーユーザーの男性からは「カウンター前からメニューをなくすのはサービスじゃない。並んでいる間にも
選べるようにするのがサービス」と辛口意見もあった。カウンターのメニューを撤去する前に、もう少し客の意見を
聞いたほうがよかったかも?
ソース:http://www.tokyo-sports.co.jp/nonsec/45953/




2 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:01:54.30 ID:fQK3uCM+0
目的は他にあるって
最初から分かってたことだろw




5 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:02:29.15 ID:nuNHQWR40
34 名前: マーブルキャット(西日本)[sage] 投稿日:2012/10/01(月) 18:03:53.80 ID:uSYIpFaq0
コーヒーが無料なので今日はセットじゃなくて単品で何か頼もうとしたらメニューがレジから消えてた
「あれ?単品は無くなったんですか?」って言ったら店員さんが不機嫌そうに秘密の裏メニュー的なのごそごそと出してきたw
どうやら全国的にメニュー表を廃止したみたいでおそらく店員さんは同じ質問を何度もされて会社に対してイライラ来てたご様子

どうやらクーポン利用を推進したいみたいでクーポン持ってない人はセットメニューだけを
買わせる作戦なのかな?
しかしコーヒータダなのにこれ以上ドリンク要らないよね??

35 名前: マヌルネコ(西日本)[sage] 投稿日:2012/10/01(月) 18:21:17.69 ID:vVnDtxrG0
>>34
これからはB5サイズのメニュー紙を店内に置くらしいよ
自分も先週に、上のメニューをみて単品が見あたらなかったから、まずはメニューを注文した




8 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:04:10.06 ID:k7dGwJTd0

大丈夫。
報道されて、メニューがないことを自分の目で確認しに来る客が多くて儲かっているよ。




11 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:04:45.52 ID:7x1e03Ob0
俺もチョコサンデーなくなったのかと、何にしようかしばらく考え込んだ




12 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:04:51.34 ID:am2JqOuFO
スピードアップが目的ならレジの台数と店員を増やせば解決




18 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:06:27.12 ID:y/GzV96DO
レジ前でゆっくり確認してやればいいよ




22 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:06:43.59 ID:JmJH3QOsO
当たり前だけど
(見づらいのはデフォとして)ドライブスルーのメニューからも100円マック削除とか
…なってないよね?




29 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:07:45.31 ID:YaOPL2TI0
これってメニューボード液晶化とセットにして価格変更を日中も動的にするためじゃないの?




37 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:09:17.60 ID:dVRI1mHw0
>>29
価格が「時価」のハンバーガー。
なんか凄そう。




30 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:08:00.59 ID:gJabaKbt0
だよねえ
わかりやすいメニュー表作った方が
お客さんは迷わないで選べると思うんだよね




31 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:08:17.75 ID:1GkkdF7n0

明らかにセットメニュー即販。

ポテトやドリンクの利益率半端ないんだろ。




34 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:09:02.50 ID:N4bhU4t/0
メニュー見せないなら全店舗で全商品提供しろよ
こちらの店舗では取り扱っておりませんって舐めてんのか




39 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:09:25.99 ID:M71apr5i0
そんなにレジが面倒なら、そこらへんのフードコートみたいに食券制にすればいいのに




40 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:09:26.87 ID:upHfUcuoP
これ本当に時間短縮できたのかテストしたのか。。。?




41 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:09:37.01 ID:C+3THN/mO
不便だから常連以外行かなくなるかな。
1年以上入ってない俺は門前払いされてる気分だし。




59 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:12:24.77 ID:nuNHQWR40
>>40
社員が実験したんじゃないか?

自社商品だから知ってて当然という前提を忘れて「短縮できました」という報告書ができた悪寒w




42 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:09:56.80 ID:3bMMGJK+0
メニューが分かりにくい方がはるかにストレス
並ぶ前に注文決めとけよ、って上から目線で言われるのが不快

だからもうマックにはいかない
まあ、元々年に1回位しかいかないけどね

不味いからw




43 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:10:00.47 ID:46DopTue0
ここまでするなら、もう食券を自販機で売れば良いのじゃね?




47 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:10:18.12 ID:7T6ZMEmL0
マクドナルドらしくないな。
お客様第一的なブランドを感じてたのに、一気にぶち壊したw
社長はクビだろw
アメリカ本社にクレーム殺到じゃないか?




54 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:11:27.54 ID:qOf4t/+u0
だから食券制にしろと何度言ったら…




55 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:11:32.32 ID:B8fGT7N90
おまえら冷やかしに行ってこいよ
店員が暇な時間見計らってカウンターに寄り付かずボードだけじろじろ見上げて
そのまま店から出て行くんだ
さすがに店員もこれはヤバいと改定するだろ





69 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:13:27.57 ID:6F+TRuGK0
>>55
三連休だから今は人多そう
平日になったらいってみようかな
アップルパイとかいうのが100円なら食ってみたい
うまそう。

あと視力悪い俺がどこまで見えるのかもちょっと試したい




61 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:12:42.78 ID:7T6ZMEmL0
俺の中でマクドの存在価値はポテト以外にない。
ジュースやバーガーならコンビニでも十分だからな。
これからも単品ポテトのみを注文し続ける。




63 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:12:52.15 ID:4ItxNPNN0
チキンタツタとかグラコロでも頼もうかな




74 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:13:47.86 ID:OTuHh0jkP
こんなコトしてるんだったr
松屋みたいに食券買わせればいいんじゃね




76 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:13:58.81 ID:EBbJHCwY0
視力0.7、一応免許も問題ないんだが、後ろの方だとちゃんと見えないから
だったら、待ってる客がメニュー見られるように置いとけよ

と思ったけど、滅多に行かないから別にいいです




80 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:14:21.68 ID:lTZzNd770
アップルパイもベーコンポテトパイも美味いだろ 毎日食べたら太るけど




86 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:15:10.08 ID:6nmamyU/0
113 名前:名無しさん@13周年[] 投稿日:2012/10/06(土) 12:17:12.90 ID:sl/aFXUs0
124 やめられない名無しさん sage 2012/10/02(火) 20:12:02.80 ID:f6sZ9sQu
さっきマクドへ。本職丸出しの893さんが僕の前でした。某大阪国。
893「兄ちゃんメニュー見せて」
店員「あ、(壁メニューを指さし)こちらをご覧下さい。」
893「??メニューよ。」
店員「あ、今日からレジのメニューは無くなったんですよ・・・。」
893「・・・」
店員「・・・(震え気味)」
893「ほうかじゃあ、あれくれや(壁メニューを指さす)」
店員「えーっとどれでしょうか?」
893「あれや、一回でわかれよ。あれや。」
店員「すいません商品名を言っていただ」
893「こうなるやろがぁぁぁああああああああああああああああああああああああああああああ!!!
メニューぐらい置いとけやぁあああああああああぁあああああああああああああああああああああああああああ!!!」








94 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:15:47.92 ID:Q5Xi2e6C0
スピードアップが聞いて呆れる
2台レジがあっても常に1台のみしか使ってないくせに




98 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:16:01.77 ID:kT24tiebO
朝マックに行ったが、メニュー表がなかったから、結局ハッシュドポテト頼まなかったよ。
なくすならなくすで昔みたいに全料金一覧表を貼ってくれ
店メニューの有無聞くのが面倒くさい。




100 :名無しさん@13周年:2012/10/07(日) 14:16:08.25 ID:ShCqdXXkO
視力弱いからさ、ボード見えないんだよ
まじそういう客を考慮せずに思いつきで企画通した幹部は更迭しろよ




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タグ : マクドナルド メニュー ハンバーガー ポテト

2012/10/07 17:13 | 話題のニュースCOMMENT(0)TRACKBACK(0)  TOP

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